業務連絡の処理負担を軽減すると共に、電子メールをベースにした確実な情報伝達を実現。
事例概要
| 導入企業 | 株式会社三越 様 |
|---|---|
| 事業内容 | 流通 |
| 導入目的 |
|
| 導入のメリット |
|
| システム概要 | ホットスタンバイ機能を備えた冗長構成（2台）のメールサーバーと、ファイル共有によってスプールされたメールをActive! mailからコントロール。 Active! mailは負荷分散装置によって振り分けられた2台のWebサーバー上で稼働し、別途監視サーバーが各機の動作に障害がないかどうかをチェックしている。 |
| 提供ソフトウェア |
|
| 導入パートナー | 三越情報サービス |
導入のきっかけと導入前の課題
日本全国や海外に展開する国内有数の百貨店「三越」では、社内連絡用のメールシステムとして「Active! mail」を採用した。
後方支援という確実な情報伝達を求められる部門業務をActive! mailはどのように支えているのか。三越情報サービスI・S部担当課長の山本 勝氏にお話を伺った。
「従来はグループウェアを業務通達などの部門間の連絡に使用していました。各拠点の後方支援の事務所には、管理されたメールの閲覧ができる端末が設置されています。
グループウェアのリースアップに伴うシステムのリプレースとして、社内ポータルを立ち上げる事になりました。そのメールシステムとしてActive! mailが理想的でした。
当グループでは拠点が多く『通達、連絡事項』の量も多く、スピード化とともに各自に確実に届く正確性も求められていました。検討においては、PC側にソフトを組み込むことなく使え、極めてシンプルで気軽に使えるのがActive! mail導入の決定打となりました。
また、セキュリティ機能をポータルと共有できるようにカスタマイズできる点も魅力の1つでした。」
三越情報サービス I・S部 担当課長
山本 勝氏
分かりやすい住所録を実現したオリジナルのカスタマイズ
Active! mailの導入によって生じた変化については、以下のようなコメントをいただいた。
「利便性から言えば、グループ内のどこにいてもブラウザーで自分宛のメールを確認できますので、移動先で業務を続けることができるようになりました。
実際にはメールに対する抵抗感も下がった様で、社内メールの送受信数が増えています。用件をメールで伝えることが多くなり、相手が不在でも業務が滞ることが少なくなりました。電話と異なり文章で伝えるため、聞き間違いを起こさない利点もあります。
また、情報部門ではユーザー追加、削除変更などのメール管理に関するメンテナンスの工数が大きく下がりました。」
Webメールシステムを支えるラックマウントサーバー。Active! mailには2台のIBM X335が割り当てられ、負荷分散を行っている
三越の商品受注システムを支えるサーバー群。Active! mailは確実な情報伝達を実現するインフラを担当する。
PDFダウンロード
印刷用のPDFがダウンロードできます。
資料請求ページへ
