http://www.transware.co.jp/support/ FAQ（よくあるご質問）と、有償サポートをご契約のお客様向けの情報を掲載しています。 ja Copyright 2012 Tue, 10 Apr 2012 12:08:55 +0900 http://www.sixapart.com/movabletype/ http://www.rssboard.org/rss-specification 概要 ファイル名に「. (ドット)」を２つ以上含む添付ファイルをActive! mail から保存する場合、ブラウザの動作により、ファイル名に[1]がついてしまいます。 詳細 ブラウザ側の動作仕様に依存し発生している問題となり、Active! mail では制御・改善はできません。詳しくは、Microsoft サポート情報（文書番号：325630）をご参照ください。 また、回避策としてActive... http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2012/04/10_1208.html http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2012/04/10_1208.html Active! mail 6 FAQ トラブル対策 Tue, 10 Apr 2012 12:08:55 +0900 概要 モバイル版の画面で添付ファイル等が存在する受信メールを転送しようとすると、メール作成画面に元メールに添付されていたファイルや本文が、消えてしまう。 詳細 モバイル版からのメール転送時には、元メールをeml形式の添付ファイルとして添付し、メール作成画面を表示いたしますので、メール作成画面から元メールの本文内容や添付ファイルを表示できません。 尚、元メール自体は添付されておりますので、送信先では... http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2012/04/02_1637.html http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2012/04/02_1637.html Active! mail 6 FAQ トラブル対策 Mon, 02 Apr 2012 16:37:57 +0900 概要 Active! mail へログイン直後、もしくは、設定されているセッション有効期間より短い時間でエラーメッセージが発生する。 　エラーメッセージ『セッションの有効期限が切れています。再度ログインを行なってください。』 詳細 Active! mail ではセッションの有効期間をCookieにて管理しています。そのためログイン時にWebサーバよりブラウザに対し、有効期限「expires」を含む... http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2012/03/26_1528.html http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2012/03/26_1528.html Active! mail 6 FAQ トラブル対策 Mon, 26 Mar 2012 15:28:25 +0900 【Active! mail 6.51.03】ブラウザ別対応表 2012年2月現在 Active! mail 6.51.03 を対象としたクライアント端末の動作確認環境一覧となります。動作対象は、下記Active! mail のPC用画面において、各OSに対しブラウザをインストールした状態での動作を想定しています。 Vista SP2/7 SP1 + Internet Explorer 9... http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2012/02/24_1426.html http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2012/02/24_1426.html Active! mail 6 FAQ 動作環境について Fri, 24 Feb 2012 14:26:40 +0900 モバイル端末対応表（Active! mail 6.51.03対応版） 2012年2月現在 Active! mail 6.51.03 を対象としたモバイル端末の動作確認機種一覧となります。動作対象は、下記Active! mail のモバイル用画面において、モバイル端末搭載のブラウザおよびフルブラウザを想定しています。 ・モバイル用URL：http://example.com/am_bin/mlogi... http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2012/02/24_1416.html http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2012/02/24_1416.html Active! mail 6 FAQ 動作環境について Fri, 24 Feb 2012 14:16:12 +0900 概要 Active! mail ではユーザアカウントの管理認証先としてLDAPサーバを指定することが可能ですが、管理者画面（管理者画面 > システム設定 > ドメイン設定 > 該当ドメイン選択にある『必須設定 / LDAPユーザアカウント管理設定』）の「LDAPサーバ」の指定は、一つのLDAPサーバのみ登録可能となっており、複数のLDAPサーバを指定することはできません。 ... http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2011/07/15_1632.html http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2011/07/15_1632.html Active! mail 6 FAQ 機能・操作について Fri, 15 Jul 2011 16:32:10 +0900 概要 「-」から始まるメールアドレスへフィルタリング転送ができない 詳細 Active! mail より 「-」から始まるメールアドレスへ転送設定を行い、実際に動作させますと、Postfixをご利用いただいている場合、AMMANAGERのログに[Smtp argument error]のメッセージを出力し転送ができません。 Postfixではデフォルトの設定で、「-」からはじまるメールをエラーとし... http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2011/07/15_1600.html http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2011/07/15_1600.html Active! mail 6 FAQ 動作環境について Fri, 15 Jul 2011 16:00:00 +0900 概要 メール一覧画面にて、キーボードの「Ctrl」もしくは「Shift」を押しながらメールを選択頂くことでメールの本文を確認しながら複数のメールを選択可能となります。 備考 ユーザーズマニュアル 『2.3 メールを受信する』 の「□メールを選択する」項目に操作説明がありますので、ご参照ください。 ... http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2011/07/15_1500.html http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2011/07/15_1500.html Active! mail 6 FAQ 機能・操作について Fri, 15 Jul 2011 15:00:00 +0900 概要 Firefox 4 のリリースに伴い、Active! mail 6.51 より動作検証を行い、対応を行っております。 Active! mail 6.50.02 までの製品に関しましては、対応および検証を行っておりませんので、動作対象外とさせて頂いており、各種機能が正常に動作しない可能性がございます。 恐れ入りますが、Active! mail 6.51 へのバージョンアップをご検討ください。 ... http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2011/07/15_1439.html http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2011/07/15_1439.html Active! mail 6 FAQ 動作環境について Fri, 15 Jul 2011 14:39:03 +0900 Safari 5 のリリースに伴い、Active! mail 6.5 より動作検証を行い、対応を行っております。 Active! mail 6.40.02 までの製品に関しましては、対応および検証を行っておりませんので、動作対象外とさせて頂いており、各種機能が正常に動作しない可能性がございます。 恐れ入りますが、Active! mail 6.5 以降へのバージョンアップをご検討ください。 また、仕... http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2011/07/15_1415.html http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2011/07/15_1415.html Active! mail 6 FAQ Active! mail 6 FAQ 動作環境について Fri, 15 Jul 2011 14:15:54 +0900 dovecot 2.0.x のリリースの伴い、Active! mail 6.5 より動作検証を行い、対応を行っております。 恐れ入りますが、dovecot 2.0.x を利用の場合には、対応および検証を行っておりますActive! mail 6.5 以降へのバージョンアップをご検討ください。 ... http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2011/07/15_1412.html http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2011/07/15_1412.html Active! mail 6 FAQ 動作環境について Fri, 15 Jul 2011 14:12:39 +0900 RDAオプションを購入することで利用できるアプリ「Active! mail RDA」は、現在のところ、iPhoneアプリ版のみがリリースされています。また、サポート対応している端末はiPhone 4 (iOS 4.3以上) のみとなります。iPhone 4S, iPhone 3GS, iPod touch および iPad での検証は行っておりません。※iOS 5 につきましては、現時点で検証は行... http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2011/07/12_1600.html http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2011/07/12_1600.html Active! mail 6 FAQ 動作環境について Tue, 12 Jul 2011 16:00:00 +0900 モバイル端末対応表（Active! mail 6.51対応版） 2011年7月現在 Active! mail 6.51 を対象としたモバイル端末の動作確認機種一覧となります。動作対象は、下記Active! mail のモバイル用画面において、モバイル端末搭載のブラウザおよびフルブラウザを想定しています。 ・モバイル用URL：http://example.com/am_bin/mlogin 下記Ac... http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2011/07/11_1500.html http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2011/07/11_1500.html Active! mail 6 FAQ 動作環境について Mon, 11 Jul 2011 15:00:00 +0900 【Active! mail 6.51】ブラウザ別対応表 2011年7月現在 Active! mail 6.51 を対象としたクライアント端末の動作確認環境一覧となります。動作対象は、下記Active! mail のPC用画面において、各OSに対しブラウザをインストールした状態での動作を想定しています。 Windows Vista SP2/7 SP1 + Internet Explorer... http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2011/07/11_0000.html http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2011/07/11_0000.html Active! mail 6 FAQ 動作環境について Mon, 11 Jul 2011 00:00:00 +0900 概要 Active! mail 6.5より「新着メール自動通知機能」が新機能として動作しますが、管理者画面（管理者画面 > システム設定 > ドメイン設定 > 該当ドメイン選択）で「新着メール自動通知機能」以外の設定が必要となります。 新着メール自動通知機能 この機能を有効にするには、関連する設定項目が以下の A) B) C) いずれかの組み合わせで設定されている必要があります。尚、以下の３つのパ... http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2011/05/19_1500.html http://www.transware.co.jp/support/am/am6/2011/05/19_1500.html Active! mail 6 FAQ 機能・操作について Thu, 19 May 2011 15:00:00 +0900