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Active! mailの有償サポートのお客様向けに最新版のご案内を行っています。
有償サポートを含めた製品版のご購入をご検討されている場合は、弊社営業部までお問い合わせください
有償サポートのお客様向け最新バージョンのモジュール配布
Active! mail 6 に関してのFAQ
最近更新されたFAQ
Active! mail 2003 に関してのFAQ
最近更新されたFAQ
Active! mail 2003 販売終了
長期にわたり皆様にご愛顧を賜りました「Active! mail 2003」につきまして、2009年3月31日をもちまして販売を終了させていただきました。また、販売終了に伴い2012年3月31日をもちまして弊社のサポートを終了させていただきます。販売終了からサポート終了までの期間はサポート内容をアシスタンスサポートに移行させていただきますのでご了承ください。保守契約を結ばれているお客様には多大なご迷惑をおかけすることとなりますが、サポートの期間内に「Active! mail 6」への移行をご検討いただきますようお願いいたします。「Active! mail 2003」へのご愛顧に対し誠にありがたく厚く御礼申し上げます。今後とも弊社製品をどうぞよろしくお願いいたします。
- 販売終了日：2009年3月31日
- サポート終了日：2012年3月31日
- 「Active! mail 6」への移行をご検討いただける場合には弊社営業部までお問い合わせください
アシスタンスサポートについて
2009年4月1日から2012年3月31日はアシスタンスサポート期間になります。
アシスタンスサポートの内容
- 電話、FAX、電子メールによるサポート
- 既にリリースされているバージョンアップ版の無償提供
- 新たに発見されたセキュリティに関する不具合の対象バージョンアップ版の無償提供
- ご契約内容による下記のサービス
- スタンダードサポート(リモートサポート3回まで無償、以降別途お見積)
- プレミアムサポート(オンサイトサポート3回まで無償(交通費・宿泊費別)、以降別途お見積)
※製品のカスタマイズをおこなった場合、通常の有償サポートではバージョンアップの対象外になります。バージョンアップをご希望の場合は、別途ご相談になります。
サポート終了後の扱いについて
サポート終了日以降は電話、FAXおよび電子メールを通じたお問合せの受付はできませんので予めご了承ください。
ブラウザ対応について
「Active! mail 2003」のInternet Explorer 7や8およびWindows Vistaへの完全対応は予定しておりませんのでご了承ください。Internet Explorer 7およびWindows Vistaに関しては、不具合を含んだ形での制限事項のご報告を弊社サポートページに掲載していますのでご参照ください。また、今後新たなブラウザが発売された場合にはInternet Explorerのみ検証結果をご報告します。不具合の修正は致しませんのでご了承ください。
モバイル端末対応について
今後新たなモバイル端末が発売された場合、弊社での「Active! mail 2003」の動作検証は行わない予定ですので予めご了承ください。