Active!mail サポート tag:www.transware.co.jp,2010:/support_am//4 2010-07-30T12:50:17Z Acrive! mailに関するサポートページです。 Movable Type 3.38 どんなOS/ブラウザをクライアントとして使えますか（Active! mail 6.40.02） tag:www.transware.co.jp,2010:/support_am//4.808 2010-07-30T14:00:00Z 2010-07-30T12:50:17Z 【Active! mail 6.40.02】ブラウザ別対応表 2010年7月現在 Active! mail 6.40.02 を対象としたクライアント端末の動作確認環境一覧となります。動作対象は、下記Active! mail のPC用画面において、各OSに対しブラウザをインストールした状態での動作を想定しています。 Windows XP/Vista/7 + Internet Explorer 8 ... 株式会社トランスウエア 【Active! mail 6.40.02】ブラウザ別対応表

2010年7月現在
Active! mail 6.40.02 を対象としたクライアント端末の動作確認環境一覧となります。動作対象は、下記Active! mail のPC用画面において、各OSに対しブラウザをインストールした状態での動作を想定しています。

ブラウザ バージョン 箇所 制限事項の内容
Windows XP/Vista/7
Microsoft Internet Explorer
8 全般 64bit版Internet Explorerには対応しておりません。64bit版Windows使用時は32bit版のInternet Explorerを使うようにしてください。
全般 メール作成画面や本文にて、一部の全角記号類（丸や四角、矢印や記号など）の文字間が狭く表示され、半角文字のように見えることがあります。これらはIE8が多言語表示を行う際に、文字の大きさや文字間を意図的に詰めて表示するためです。
これらの文字は半角文字へ置換されたわけではなく、メールの返信時や他のソフトウエアへのコピー & ペースト時には、そのまま全角文字として扱われます。
全般 各フォーム入力欄の入力中に「ESC」キーを押した場合、IEの仕様により入力内容がキャンセルされます。
メール受信 メール本文からGIF形式の添付ファイル名をクリックし、確認ダイアログ上で「開く」を選択すると、ブラウザ内の別タブ画面で画像が開かれる場合があります。
メール受信 日本語以外の言語でのログイン時、または他言語の文字を含むファイル名を持つファイルをダウンロードする場合には、ダウンロード時のダイアログで「開く」を選択した際、ファイル名が文字化けする（URLエンコード表記になる）ことがあります。また、同様の条件でファイル名が長い場合、 Microsoft Excelでは「開く」ことができないことがあります。このような場合には、一旦ファイルを保存してから開いてください。
メール受信 ファイル名の長さが100文字を超える添付ファイルを保存したり開いたりする場合、ファイル名が丸められます。丸められる文字数は全角のみで構成された場合50文字、半角のみで構成された場合は100文字となります。
メール受信 ファイル名にShiftJIS以外の文字を含む添付ファイルを保存する場合、保存ダイアログ中でファイル名が丸められてしまうことがあります。丸められる文字数は全角のみで構成された場合約17文字程度（拡張子は除く）となります。
メール受信 テキスト保存時にファイル名の先頭が削られることがあります。Internet Explorerはダウンロードするファイルをインターネット一時フォルダにキャッシュする仕様になっています。その際、インターネット一時フォルダ内のキャッシュファイルのパスの長さには制限があります。このパスの長さを変更することは仕様上できない旨、マイクロソフト社より報告されております。Internet Explorer 8につきましては、キャッシュパスの長さが255byteまでは正常ですが、256byte以上の長さになりますと、255byteに切り詰められるように、ファイル名の先頭がその差分だけ切り落とされます。
※以下のフォーラムの情報をご参照ください。IE7にオンライン・ストレージやWebメールで日本語ファイル名が化ける不具合（情報はIE7のものですが、IE8でも再現します）
メール作成 宛先・Cc・Bcc・件名欄に4001文字以上ペーストすると文字が背景の色と同じ色で入力されます。
※米Microsoft社の情報（文書番号：240121）をご参照ください。
メール作成 HTMLメール作成時に、URLやメールアドレスを入力すると自動的にリンクとして認識されます。
メール作成 HTMLメール作成時に、本文未入力状態で「インデント」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
メール作成 HTMLメール作成時に、ソース編集画面を開き、「OK」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
メール作成 添付ファイルのアップロード時、ファイル名が拡張子抜きで半角227文字以上の場合、添付ファイル選択のダイアログからファイルを指定しても認識せず、「有効なファイルパスを選択してください。」というアラート画面が表示されます。
アドレス帳 アドレス帳のインポート時、ファイル名が拡張子抜きで半角227文字以上の場合、ファイル選択のダイアログからファイルを指定しても認識せず、「有効なファイルパスを選択してください。」というアラート画面が表示されます。
スケジューラ ブラウザのフォントサイズを変更している場合、カレンダーを構成する縦罫線が表示されない場合があります。
スケジューラ カレンダーの翌月を表示させるなどの画面の遷移があると、左フレームのカレンダー表示の横幅が伸びたり縮んだりする場合があります。
署名管理 HTML署名作成時に、本文未入力状態で「インデント」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
署名管理 HTML署名作成時に、ソース編集画面を開き、「OK」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
フォルダ管理 メールボックスのインポート時、ファイル名が拡張子抜きで半角227文字以上の場合、ファイル選択のダイアログからファイルを指定しても認識せず、「有効なファイルパスを選択してください。」という警告画面が表示されます。
フォルダ管理 ファイルのアップロード時、ファイル名が拡張子抜きで半角227文字以上の場合、ファイル選択のダイアログからファイルを指定しても認識せず、「有効なファイルパスを選択してください。」という警告画面が表示されます。
フォルダ管理 ツール＞フォルダ管理画面のフォルダ一覧の幅をリサイズした場合、一覧の右側が非表示状態になります。
定型文 定型文一覧のヘッダ右端の枠線が太くなっています。
管理画面 共有住所録ファイル等のインポート時、ファイル名が拡張子抜きで半角227文字以上の場合、ファイル選択のダイアログからファイルを指定しても認識せず、「有効なファイルパスを選択してください。」という警告画面が表示されます。
Windows XP/Vista
Microsoft Internet Explorer
7 全般 64bit版Internet Explorerには対応しておりません。64bit版Windows使用時は32bit版のInternet Explorerを使うようにしてください。
全般 メール作成画面や本文にて、一部の全角記号類（丸や四角、矢印や記号など）の文字間が狭く表示され、半角文字のように見えることがあります。これらはIE7が多言語表示を行う際に、文字の大きさや文字間を意図的に詰めて表示するためです。
これらの文字は半角文字へ置換されたわけではなく、メールの返信時や他のソフトウエアへのコピー & ペースト時には、そのまま全角文字として扱われます。
全般 各フォーム入力欄の入力中に「ESC」キーを押した場合、IEの仕様により入力内容がキャンセルされます。
メール受信 2007年8月16日配布のマイクロソフト社のセキュリティ更新プログラムを適用していないIE7では、ブラウザの不具合により、次の文字が含まれる添付ファイルをダウンロードすると、ファイル保存ダイアログ中で文字が別の文字に置き換わってしまいます。
置換前：「ソポ噂浬欺圭構蚕十申曾箪貼能表暴予禄榎掛弓芸鋼旨楯酢掃竹倒培怖翻慾」

置換後：「ダダ雲垣祇契浩酸柔神狙胆点農廟棒誉論雲垣祇契浩酸柔神狙胆点農廟棒誉」

※マイクロソフト社セキュリティパッチ　037143（MS07-045）にて解消します。
メール受信 メール本文からGIF形式の添付ファイル名をクリックし、確認ダイアログ上で「開く」を選択すると、ブラウザ内の別タブ画面で画像が開かれる場合があります。
メール受信 日本語以外の言語でのログイン時、または他言語の文字を含むファイル名を持つファイルをダウンロードする場合には、ダウンロード時のダイアログで「開く」を選択した際、ファイル名が文字化けする（URLエンコード表記になる）ことがあります。また、同様の条件でファイル名が長い場合、 Microsoft Excelでは「開く」ことができないことがあります。このような場合には、一旦ファイルを保存してから開いてください。
メール受信 ファイル名の長さが100文字を超える添付ファイルを保存したり開いたりする場合、ファイル名が丸められます。丸められる文字数は全角のみで構成された場合50文字、半角のみで構成された場合は100文字となります。
メール受信 ファイル名にShiftJIS以外の文字を含む添付ファイルを保存する場合、保存ダイアログ中でファイル名が丸められてしまうことがあります。丸められる文字数は全角のみで構成された場合約17文字程度（拡張子は除く）となります。
メール受信 WindowsXP上でIE7を使用している場合、添付ファイルやメールソース保存など、あらゆるダウンロード機能において、1回目のダウンロードに失敗することがあります。WindowsXP向けIE7の不具合によるものです。
※マイクロソフト社の情報（文書番号：932823）をご参照ください。
メール受信 テキスト保存時にファイル名の先頭が削られることがあります。Internet Explorerはダウンロードするファイルをインターネット一時フォルダにキャッシュする仕様になっています。その際、インターネット一時フォルダ内のキャッシュファイルのパスの長さには制限があります。このパスの長さを変更することは仕様上できない旨、マイクロソフト社より報告されております。Internet Explorer 7につきましては、キャッシュパスの長さが255byteまでは正常ですが、256byte以上の長さになりますと、255byteに切り詰められるように、ファイル名の先頭がその差分だけ切り落とされます。
※以下のフォーラムの情報をご参照ください。IE7にオンライン・ストレージやWebメールで日本語ファイル名が化ける不具合
メール作成 宛先・Cc・Bcc・件名欄に4001文字以上ペーストすると文字が背景の色と同じ色で入力されます。
※マイクロソフト社の情報（文書番号：240121）をご参照ください。
メール作成 HTMLメール作成時に、URLやメールアドレスを入力すると自動的にリンクとして認識されます。
メール作成 HTMLメール作成時に、本文未入力状態で「インデント」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
メール作成 HTMLメール作成時に、ソース編集画面を開き、「OK」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
ファイル管理（オプション） ユーザファイル保存ディレクトリの場所のファイルシステムがNFSで、ファイル名が非常に長い場合、ファイル管理画面およびゲストダウンロード画面からのダウンロードが行えないことがあります。
署名管理 HTML署名作成時に、本文未入力状態で「インデント」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
署名管理 HTML署名作成時に、ソース編集画面を開き、「OK」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
Windows XP
Microsoft Internet Explorer
6 SP3 全般 各フォーム入力欄の入力中に「ESC」キーを押した場合、IEの仕様により入力内容がキャンセルされます。
全般 メール受信、アドレス帳、ファイル管理の各画面で、ドラッグ＆ドロップ操作をフォルダ以外の場所でドロップした場合、JavaScriptエラーが発生します。
メール受信 日本語以外の言語でのログイン時、または他言語の文字を含むファイル名を持つファイルをダウンロードする場合には、ダウンロード時のダイアログで「開く」を選択した際、ファイル名が文字化けする（URLエンコード表記になる）ことがあります。また、同様の条件でファイル名が長い場合、 Microsoft Excelでは「開く」ことができないことがあります。このような場合には、一旦ファイルを保存してから開いてください。
メール受信 ファイル名の長さが100文字を超える添付ファイルを保存したり開いたりする場合、ファイル名が丸められます。丸められる文字数は全角のみで構成された場合50文字、半角のみで構成された場合は100文字となります。
メール受信 ファイル名にShiftJIS以外の文字を含む添付ファイルを保存する場合、保存ダイアログ中でファイル名が丸められてしまうことがあります。丸められる文字数は全角のみで構成された場合約17文字程度（拡張子は除く）となります。
メール作成 宛先・Cc・Bcc・件名欄に4001文字以上ペーストすると文字が背景の色と同じ色で入力されます。
※マイクロソフト社の情報（文書番号：240121）をご参照ください。
メール作成 HTMLメール作成時に、URLやメールアドレスを入力すると自動的にリンクとして認識されます。
メール作成 HTMLメール作成時に、本文未入力状態で「インデント」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
メール作成 HTMLメール作成時に、ソース編集画面を開き、「OK」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
メール作成 テンプレート保存で新規にテンプレートを登録した直後は、テンプレート選択メニューに登録したテンプレートが表示されません。何らかのテンプレートを選択後、「--テンプレート選択--」に戻ることで表示されるようになります。
スケジューラ スケジューラ上で同じ画面の中で同じ円マークの文字が、バックスラッシュ（0x5c）と円マーク（0xA5）で表示される場合があります。
ファイル管理（オプション） ユーザファイル保存ディレクトリの場所のファイルシステムがNFSで、ファイル名が非常に長い場合、ファイル管理画面およびゲストダウンロード画面からのダウンロードが行えないことがあります。
署名管理 HTML署名作成時に、本文未入力状態で「インデント」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
署名管理 HTML署名作成時に、ソース編集画面を開き、「OK」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
Windows XP/Vista/7
Mozilla Firefox
3.5/3.6 全般 Active! mail 6の旧バージョンよりバージョンアップをした際に、ログイン画面等でスクリプトエラーが発生するケースがあります。ブラウザのキャッシュをクリアしてからご利用ください。
全般 画面が表示しきる前にタブ等をクリックした場合、エラーが表示されることがあります。
全般 F5で画面を更新したときには、ボタンのdisable状態がそのままになります。この場合、F5ではなく、Ctrl+F5を押してください。
メール受信 画像が添付されているメールを開いた場合、添付ファイルを表示するエリアの余白が画像の大きさよりも少々大きめに表示されます。
メール受信 空白を含まない半角英数字だけの非常に長い件名のメールを開いた場合、「操作を選択」メニューを表示するために件名が途中で切れて表示されます。
メール受信 サイズの大きなテキストファイルを添付した場合、メール本文のインライン表示で途中までしか表示されなかったり、横スクロールバーが多重に表示されることがあります。
メール受信/アドレス帳 フォルダの移動の際に、文字のない空白箇所をつかんでドラッグ＆ドロップするとフォルダを移動できないことがあります。
メール作成 Firefox 3.5以前ではプレインテキストのプレビュー表示の際に、メールの内容によっては物理メモリの使用量が一時的に過剰に増加します。
アドレス帳 アドレス帳のフォルダ名は半角26文字まで表示可能ですが、それ以上の文字は隠れてしまいます。33文字以上になる場合は、横スクロールバーが表示されますが、最後までは表示されません。
スケジューラ Active! mail英語版にログイン時にブラウザフォントをCourierなど幅の広いものに変更すると、本文表示時にSubjectが下方に落ちた状態で表示されます。
ファイル管理（オプション） ユーザファイル保存ディレクトリの場所のファイルシステムがNFSで、ファイル名が非常に長い場合、ファイル管理画面およびゲストダウンロード画面からのダウンロードが行えないことがあります。
Mac OS X 10.4/10.5/10.6
Safari
4 メール受信 ファイル名の長さが100文字を超える添付ファイルを保存したり開いたりする場合、ファイル名が丸められます。丸められる文字数は全角/半角ともに70文字となります。
メール作成 Safari側で添付ファイルのアップロード処理に失敗する場合があります。こうした場合は再度アップロード操作を行ってください。
メール作成 HTMLメール作成時、本文欄に初期値として半角スペースが含まれます。
メール作成 HTMLメール作成時、テーブル挿入後にテーブルを選択しての「テーブル編集」を行うことができません。右クリックメニューより「テーブルプロパティ」を選択することで作業が可能になります。
メール作成 HTMLメール作成時、未入力状態で「太字」「斜体」「下線」「打ち消し線」「添字」「上付き文字」を押下しても有効になりません。本文を入力してからボタンを押すようにしてください。
メール作成 HTMLメール作成時、「アンカー」のみを挿入した場合、アンカー名の編集を行うことができません。
メール作成 HTMLメール作成時に、本文未入力状態で「インデント」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
メール作成 HTMLメール作成時に、ソース編集画面を開き、「OK」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
メール作成 HTMLメール作成時に、メール本文欄、書名欄の横スクロールバーが見えなくなります。
アドレス帳 Active! mailではアドレス帳のフォルダ作成画面でフォルダ名に対するバックスラッシュ（0x5c）の入力を禁止していますが、円マーク（0xA5）の入力は禁止していません。Mac OS X上で円マークキーを押下した場合、円マークとして入力されますが、Mac OS XおよびWindows上での表示には支障をきたしません。
アドレス帳 Safari側でファイルのアップロード処理に失敗する場合があります。こうした場合は再度アップロード操作を行ってください。
アドレス帳 アドレス帳画面でフォルダ作成のバーチャルポップアップウィンドウを表示した場合、フォルダ名入力欄が中央揃えで表示されることがあります。
スケジューラ スケジューラ登録画面で開始時間、終了時間を指定した状態で終日にチェックを入れても時間が消えない場合があります。
ファイル管理(オプション) Safari側でファイルのアップロード処理に失敗する場合があります。こうした場合は再度アップロード操作を行ってください。
署名管理 HTML署名作成時、本文欄に初期値として半角スペースが含まれます。
署名管理 HTML署名作成時、テーブル挿入後にテーブルを選択しての「テーブル編集」を行うことができません。右クリックメニューより「テーブルプロパティ」を選択することで作業が可能になります。
署名管理 HTML署名作成時、未入力状態で「太字」「斜体」「下線」「打ち消し線」「添字」「上付き文字」を押下しても有効になりません。本文を入力してからボタンを押すようにしてください。
署名管理 HTML署名作成時、「アンカー」のみを挿入した場合、アンカー名の編集を行うことができません。
署名管理 HTML署名作成時に、本文未入力状態で「インデント」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
署名管理 HTML署名作成時に、ソース編集画面を開き、「OK」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
3.0/3.1/3.2 メールホーム メールホームの「お知らせ」の件名を、空白なしの非常に長い（標準の文字サイズと1024×768pxの解像度で約65文字以上）半角英数字だけで作成した場合、本来表示されるはずの横スクロールバーが表示されず、件名を最後まで表示することができません。
メール受信 Safari 3.1では、ファイル名の長さが100文字を超える添付ファイルを保存したり開いたりする場合、ファイル名が丸められます。丸められる文字数は全角のみで構成された場合80文字、半角のみで構成された場合は100文字となります。
メール受信 Safari 3.2では、ファイル名の長さが100文字を超える添付ファイルを保存したり開いたりする場合、ファイル名が丸められます。丸められる文字数は全角/半角ともに70文字となります。
メール受信 本文の長いメールを表示した後、他のメール本文を選択した際に、本文表示エリアのスクロールバーが残ったままになることがあります。
メール作成 Safari 3.1以降では、Safari側で添付ファイルのアップロード処理に失敗する場合があります。こうした場合は再度アップロード操作を行ってください。
メール作成 Safari 3.0では、HTMLメール作成時に記号を入力したあと、プレーンテキスト表示に切り替えると記号が文字化けすることがあります。
メール作成 HTMLメール作成時、本文欄に初期値として半角スペースが含まれます。
メール作成 HTMLメール作成時、テーブル挿入後にテーブルを選択しての「テーブル編集」を行うことができません。右クリックメニューより「テーブルプロパティ」を選択することで作業が可能になります。
メール作成 HTMLメール作成時、未入力状態で「太字」「斜体」「下線」「打ち消し線」「添字」「上付き文字」を押下しても有効になりません。本文を入力してからボタンを押すようにしてください。
メール作成 HTMLメール作成時、「アンカー」のみを挿入した場合、アンカー名の編集を行うことができません。
メール作成 HTMLメール作成時に、本文未入力状態で「インデント」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
メール作成 HTMLメール作成時に、ソース編集画面を開き、「OK」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
メール作成 送信履歴から名前のないメールアドレスを宛先登録すると「""」形式で挿入されることがあります。
アドレス帳 Active! mailではアドレス帳のフォルダ名に対するバックスラッシュ（0x5c）の入力を禁止していますが、円マーク（0xA5）の入力は禁止していません。Mac OS X上で円マークキーを押下した場合、円マークとして入力されますが、Mac OS XおよびWindows上での表示には支障をきたしません。
アドレス帳 Safari 3.1以降では、Safari側でファイルのアップロード処理に失敗する場合があります。こうした場合は再度アップロード操作を行ってください。
ファイル管理（オプション） Safari 3.1以降では、Safari側でファイルのアップロード処理に失敗する場合があります。こうした場合は再度アップロード操作を行ってください。
署名管理 HTML署名作成時、本文欄に初期値として半角スペースが含まれます。
署名管理 HTML署名作成時、テーブル挿入後にテーブルを選択しての「テーブル編集」を行うことができません。右クリックメニューより「テーブルプロパティ」を選択することで作業が可能になります。
署名管理 HTML署名作成時、未入力状態で「太字」「斜体」「下線」「打ち消し線」「添字」「上付き文字」を押下しても有効になりません。本文を入力してからボタンを押すようにしてください。
署名管理 HTML署名作成時、「アンカー」のみを挿入した場合、アンカー名の編集を行うことができません。
署名管理 HTML署名作成時に、本文未入力状態で「インデント」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
署名管理 HTML署名作成時に、ソース編集画面を開き、「OK」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
Mozilla Firefox
3.5/3.6 全般 Active! mail 6の旧バージョンよりバージョンアップをした際に、ログイン画面等でスクリプトエラーが発生するケースがあります。ブラウザのキャッシュをクリアしてからご利用ください。
全般 画面が表示しきる前にタブ等をクリックした場合、エラーが表示されることがあります。
メール受信 空白を含まない半角英数字だけの非常に長い件名のメールを開いた場合、操作メニューを表示するために件名が途中で切れて表示されます。
メール受信 メール一覧に表示されているメールの数が多い場合、全件検索のチェックボックスをクリックしてから実際に全メールにチェックが付くまで、多少時間がかかります。
メール受信/アドレス帳 フォルダの移動の際に、文字のない空白箇所をつかんでドラッグ＆ドロップするとフォルダを移動できないことがあります。
メール作成 Firefox 3.5以前ではプレインテキストのプレビュー表示の際に、メールの内容によっては物理メモリの使用量が一時的に過剰に増加します。
アドレス帳 アドレス帳のフォルダ名は半角26文字まで表示可能ですが、それ以上の文字は隠れてしまいます。33文字以上になる場合は、横スクロールバーが表示されるので、最後まで表示されます。
アドレス帳 Active! mailではアドレス帳のフォルダ作成画面でフォルダ名に対するバックスラッシュ（0x5c）の入力を禁止していますが、円マーク（0xA5）の入力は禁止していません。Mac OS X上で円マークキーを押下した場合、円マークとして入力されますが、Mac OS XおよびWindows上での表示には支障をきたしません。
ファイル管理(オプション) 極端に長いファイル名を持つファイルのチケットを発行した際、ダウンロードチケットの編集画面のレイアウトが崩れます。
ファイル管理(オプション) ユーザファイル保存ディレクトリの場所のファイルシステムがNFSで、ファイル名が非常に長い場合、ファイル管理画面およびゲストダウンロード画面からのダウンロードが行えないことがあります。
  • 記載の無くなったブラウザバージョンは古いバージョンとなったため、動作確認対象より外しています。予めご了承下さい。
  • メーカー様によりサポート期間が終了したOS(Windows 2000等)は検証を行っていないため、動作確認対象外となります。予めご了承下さい。
]]> Firefox 3.6 への対応について tag:www.transware.co.jp,2010:/support_am//4.806 2010-07-05T05:30:00Z 2010-07-30T12:54:13Z Firefox 3.6 のリリースに伴い、Active! mail 6.40.02 より動作検証を行い、対応を行っております。 Active! mail 6.4 までの製品に関しましては、対応および検証を行っておりませんので、動作対象外とさせて頂いており、各種機能が正常に動作しない可能性がございます。 恐れ入りますが、Active! mail 6.40.02 へのバージョンアップをご検討ください。... 株式会社トランスウエア Active! mail 6.4 までの製品に関しましては、対応および検証を行っておりませんので、動作対象外とさせて頂いており、各種機能が正常に動作しない可能性がございます。
恐れ入りますが、Active! mail 6.40.02 へのバージョンアップをご検討ください。
また、仕様制限等の詳細に関しましては、下記ブラウザ対応表(下記URL先)をご参照頂けますようお願いいたします。
どんなOS/ブラウザをクライアントとして使えますか（Active! mail 6.40.02） ]]> Safari 5 への対応について tag:www.transware.co.jp,2010:/support_am//4.805 2010-07-05T05:00:00Z 2010-07-30T12:56:22Z Safari 5 のリリースに伴い、Active! mail 6.40.02 までのバージョンでは、現在未検証となっております。 今後リリース予定のバージョンにて検証及び、対応を予定しております。 恐れ入りますが、現在のところ検証が完了しておりますブラウザ(下記URL参照)をご利用頂けますようお願いいたします。 何卒ご理解いただけますようお願いいたします。 どんなOS/ブラウザをクライアントとして... 株式会社トランスウエア 今後リリース予定のバージョンにて検証及び、対応を予定しております。
恐れ入りますが、現在のところ検証が完了しておりますブラウザ(下記URL参照)をご利用頂けますようお願いいたします。
何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
どんなOS/ブラウザをクライアントとして使えますか（Active! mail 6.40.02） ]]> Active! mail 6 対応OS変更のご案内 tag:www.transware.co.jp,2010:/support_am//4.803 2010-07-05T01:00:00Z 2010-07-30T13:04:12Z Active! mail 6 対応OS変更のご案内 2010年7月30日更新の「Active! mail 6.40.02」より対応OSを変更させていただきましたので、下記のとおりご案内申し上げます。 新しく対応するOS 　　SUSE Linux Enterprise 10（32ビット） 対応終了となるOS 　　Red Hat Enterprise Linux ES/AS 3.x ※Red Hat ... 株式会社トランスウエア Active! mail 6 対応OS変更のご案内 2010年7月30日更新の「Active! mail 6.40.02」より対応OSを変更させていただきましたので、下記のとおりご案内申し上げます。

新しく対応するOS

　　SUSE Linux Enterprise 10（32ビット）

対応終了となるOS

　　Red Hat Enterprise Linux ES/AS 3.x ※Red Hat Enterprise Linux 3 につきましては、製品ライフサイクルが2010年10月31日にて終了となります。それに伴い「Active! mail 6.40.02」リリース直後にライフサイクル終了となるため、今回対応終了のOSとさせていただきました。

提供開始日(Active! mail 6.40.02)

  • 2010年7月30日

「Active! mail 6.40.02」以降の対応OS

  • Red Hat Enterprise Linux ES/AS 4.x（32ビット）
  • Red Hat Enterprise Linux 5.x（32/64ビット）
  • SUSE Linux Enterprise 10（32ビット）
  • Sun Solaris 9（SPARC）
  • Sun Solaris 10（SPARC/Intel）
今後とも、より高品質な製品のご提供に努めて参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。]]> メール転送設定を行う場合の注意点（Active! mail 6.4） tag:www.transware.co.jp,2010:/support_am//4.791 2010-02-04T15:00:00Z 2010-07-30T13:02:18Z 概要 「Active! mail 6.4」の新機能として「転送元メール削除機能」設定を追加致しましたが、本機能の設定を有効にし、ユーザ側にてフィルタリング転送設定を併用した場合、意図せずに転送元メールが消えてしまう場合があります。 尚、「転送元メール削除機能」設定を「無効」（出荷時の初期設定は無効）に設定している場合、今回の事象は発生致しません。既に「転送元メール削除機能」設定を「ユーザ設定」にし... 株式会社トランスウエア 概要 「Active! mail 6.4」の新機能として「転送元メール削除機能」設定を追加致しましたが、本機能の設定を有効にし、ユーザ側にてフィルタリング転送設定を併用した場合、意図せずに転送元メールが消えてしまう場合があります。 尚、「転送元メール削除機能」設定を「無効」（出荷時の初期設定は無効）に設定している場合、今回の事象は発生致しません。既に「転送元メール削除機能」設定を「ユーザ設定」にしている場合、転送元メールの削除を行わない「無効」への設定変更をお願い致します。

対象

以下の内容にて「Active! mail 6.4」をご利用の方が対象となります。詳細な確認は下記の「モジュール確認方法」をご参照ください。
  • 2010年1月29日から2月5日17:00までに弊社ダウンロードサイトよりダウンロードされた方
  • 2010年2月8日までに製品CD-ROMを受領された方

モジュール確認方法

修正対象となります「domain_form_func_activity.html」ファイルの日付とサイズが下記に当てはまる場合、修正パッチ適用が必要となります。該当する場合は、修正パッチの適用、または修正パッチ適用済みの「Active! mail 6.4」をダウンロードしてください。日付とファイルサイズが異なる場合には適用の必要はございません。
・domain_form_func_activity.html 日付とサイズ確認 
# cd /usr/local/activemail/
# ls -l visual/{en,ja,ko,zh-cn}/admin/html/include/domain_form_func_activity.html
-rw-r--r-- 1 root root 24881 2010-01-29 00:00 visual/en/admin/html/include/domain_form_func_activity.html
-rw-r--r-- 1 root root 25438 2010-01-29 00:00 visual/ja/admin/html/include/domain_form_func_activity.html
-rw-r--r-- 1 root root 25184 2010-01-29 00:00 visual/ko/admin/html/include/domain_form_func_activity.html
-rw-r--r-- 1 root root 24728 2010-01-29 00:00 visual/zh-cn/admin/html/include/domain_form_func_activity.html
全てのファイルの日付：2010年1月29日
英語版のファイルサイズ ：24881 バイト
日本語版のファイルサイズ：25438 バイト
韓国語版のファイルサイズ：25184 バイト
中国語版のファイルサイズ：24728 バイト
※既存の「Active! mail 6.4」visualディレクトリが「/usr/local/activemail/visual」以外の場合には読み替えてご確認ください。

修正パッチの取得方法

弊社ダウンロードサイトより、修正パッチ及び修正パッチを含む「Active! mail 6.4」のCD-ROMイメージがダウンロード可能です。ダウンロードサイトのURLは下記となります。

ダウンロードサイト

備考

  • 「Active! mail 6.4」をご利用の場合のみが対象となり、「Active! mail 6.35」以前をご利用の場合は該当いたしません。
  • 2010年2月5日20:00以降に弊社ダウンロードサイトよりダウンロード頂いた場合は、既に修正パッチは適用されています。
  • 2010年2月9日以降に製品CD-ROMを受領された方(2月8日以降に弊社より発送したもの)は、既に修正パッチは適用されています。
  • 転送元メール削除機能は、2010年7月30日更新のActive! mail 6.40.02 (Build 6.40.02004975)に含まれております。
]]> どんなOS/ブラウザをクライアントとして使えますか（Active! mail 6.4） tag:www.transware.co.jp,2010:/support_am//4.782 2010-01-31T15:01:00Z 2010-03-04T09:15:21Z 【Active! mail 6.4】ブラウザ別対応表 2010年2月現在 Active! mail 6.4 を対象としたクライアント端末の動作確認環境一覧となります。動作対象は、下記Active! mail のPC用画面において、各OSに対しブラウザをインストールした状態での動作を想定しています。 Windows XP/Vista/7 + Internet Explorer 8 Windows... 株式会社トランスウエア 【Active! mail 6.4】ブラウザ別対応表

2010年2月現在
Active! mail 6.4 を対象としたクライアント端末の動作確認環境一覧となります。動作対象は、下記Active! mail のPC用画面において、各OSに対しブラウザをインストールした状態での動作を想定しています。

ブラウザ バージョン 箇所 制限事項の内容
Windows XP/Vista/7
Microsoft Internet Explorer
8 全般 64bit版Internet Explorerには対応しておりません。64bit版Windows使用時は32bit版のInternet Explorerを使うようにしてください。
全般 メール作成画面や本文にて、一部の全角記号類（丸や四角、矢印や記号など）の文字間が狭く表示され、半角文字のように見えることがあります。これらはIE8が多言語表示を行う際に、文字の大きさや文字間を意図的に詰めて表示するためです。
これらの文字は半角文字へ置換されたわけではなく、メールの返信時や他のソフトウエアへのコピー & ペースト時には、そのまま全角文字として扱われます。
全般 各フォーム入力欄の入力中に「ESC」キーを押した場合、IEの仕様により入力内容がキャンセルされます。
メール受信 メール本文からGIF形式の添付ファイル名をクリックし、確認ダイアログ上で「開く」を選択すると、ブラウザ内の別タブ画面で画像が開かれる場合があります。
メール受信 日本語以外の言語でのログイン時、または他言語の文字を含むファイル名を持つファイルをダウンロードする場合には、ダウンロード時のダイアログで「開く」を選択した際、ファイル名が文字化けする（URLエンコード表記になる）ことがあります。また、同様の条件でファイル名が長い場合、 Microsoft Excelでは「開く」ことができないことがあります。このような場合には、一旦ファイルを保存してから開いてください。
メール受信 ファイル名の長さが100文字を超える添付ファイルを保存したり開いたりする場合、ファイル名が丸められます。丸められる文字数は全角のみで構成された場合50文字、半角のみで構成された場合は100文字となります。
メール受信 ファイル名にShiftJIS以外の文字を含む添付ファイルを保存する場合、保存ダイアログ中でファイル名が丸められてしまうことがあります。丸められる文字数は全角のみで構成された場合約17文字程度（拡張子は除く）となります。
メール受信 テキスト保存時にファイル名の先頭が削られることがあります。Internet Explorerはダウンロードするファイルをインターネット一時フォルダにキャッシュする仕様になっています。その際、インターネット一時フォルダ内のキャッシュファイルのパスの長さには制限があります。このパスの長さを変更することは仕様上できない旨、マイクロソフト社より報告されております。Internet Explorer 8につきましては、キャッシュパスの長さが255byteまでは正常ですが、256byte以上の長さになりますと、255byteに切り詰められるように、ファイル名の先頭がその差分だけ切り落とされます。
※以下のフォーラムの情報をご参照ください。IE7にオンライン・ストレージやWebメールで日本語ファイル名が化ける不具合（情報はIE7のものですが、IE8でも再現します）
メール作成 宛先・Cc・Bcc・件名欄に4001文字以上ペーストすると文字が背景の色と同じ色で入力されます。
※米Microsoft社の情報（文書番号：240121）をご参照ください。
メール作成 HTMLメール作成時に、URLやメールアドレスを入力すると自動的にリンクとして認識されます。
メール作成 HTMLメール作成時に、本文未入力状態で「インデント」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
メール作成 HTMLメール作成時に、ソース編集画面を開き、「OK」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
メール作成 添付ファイルのアップロード時、ファイル名が拡張子抜きで半角227文字以上の場合、添付ファイル選択のダイアログからファイルを指定しても認識せず、「有効なファイルパスを選択してください。」というアラート画面が表示されます。
アドレス帳 アドレス帳のインポート時、ファイル名が拡張子抜きで半角227文字以上の場合、ファイル選択のダイアログからファイルを指定しても認識せず、「有効なファイルパスを選択してください。」というアラート画面が表示されます。
スケジューラ ブラウザのフォントサイズを変更している場合、カレンダーを構成する縦罫線が表示されない場合があります。
スケジューラ カレンダーの翌月を表示させるなどの画面の遷移があると、左フレームのカレンダー表示の横幅が伸びたり縮んだりする場合があります。
署名管理 HTML署名作成時に、本文未入力状態で「インデント」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
署名管理 HTML署名作成時に、ソース編集画面を開き、「OK」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
フォルダ管理 メールボックスのインポート時、ファイル名が拡張子抜きで半角227文字以上の場合、ファイル選択のダイアログからファイルを指定しても認識せず、「有効なファイルパスを選択してください。」という警告画面が表示されます。
フォルダ管理 ファイルのアップロード時、ファイル名が拡張子抜きで半角227文字以上の場合、ファイル選択のダイアログからファイルを指定しても認識せず、「有効なファイルパスを選択してください。」という警告画面が表示されます。
管理者画面 共有住所録ファイル等のインポート時、ファイル名が拡張子抜きで半角227文字以上の場合、ファイル選択のダイアログからファイルを指定しても認識せず、「有効なファイルパスを選択してください。」という警告画面が表示されます。
Windows XP/Vista
Microsoft Internet Explorer
7 全般 64bit版Internet Explorerには対応しておりません。64bit版Windows使用時は32bit版のInternet Explorerを使うようにしてください。
全般 メール作成画面や本文にて、一部の全角記号類（丸や四角、矢印や記号など）の文字間が狭く表示され、半角文字のように見えることがあります。これらはIE7が多言語表示を行う際に、文字の大きさや文字間を意図的に詰めて表示するためです。
これらの文字は半角文字へ置換されたわけではなく、メールの返信時や他のソフトウエアへのコピー & ペースト時には、そのまま全角文字として扱われます。
全般 各フォーム入力欄の入力中に「ESC」キーを押した場合、IEの仕様により入力内容がキャンセルされます。
メール受信 2007年8月16日配布のマイクロソフト社のセキュリティ更新プログラムを適用していないIE7では、ブラウザの不具合により、次の文字が含まれる添付ファイルをダウンロードすると、ファイル保存ダイアログ中で文字が別の文字に置き換わってしまいます。
置換前：「ソポ噂浬欺圭構蚕十申曾箪貼能表暴予禄榎掛弓芸鋼旨楯酢掃竹倒培怖翻慾」

置換後：「ダダ雲垣祇契浩酸柔神狙胆点農廟棒誉論雲垣祇契浩酸柔神狙胆点農廟棒誉」

※マイクロソフト社セキュリティパッチ　037143（MS07-045）にて解消します。
メール受信 メール本文からGIF形式の添付ファイル名をクリックし、確認ダイアログ上で「開く」を選択すると、ブラウザ内の別タブ画面で画像が開かれる場合があります。
メール受信 日本語以外の言語でのログイン時、または他言語の文字を含むファイル名を持つファイルをダウンロードする場合には、ダウンロード時のダイアログで「開く」を選択した際、ファイル名が文字化けする（URLエンコード表記になる）ことがあります。また、同様の条件でファイル名が長い場合、 Microsoft Excelでは「開く」ことができないことがあります。このような場合には、一旦ファイルを保存してから開いてください。
メール受信 ファイル名の長さが100文字を超える添付ファイルを保存したり開いたりする場合、ファイル名が丸められます。丸められる文字数は全角のみで構成された場合50文字、半角のみで構成された場合は100文字となります。
メール受信 ファイル名にShiftJIS以外の文字を含む添付ファイルを保存する場合、保存ダイアログ中でファイル名が丸められてしまうことがあります。丸められる文字数は全角のみで構成された場合約17文字程度（拡張子は除く）となります。
メール受信 WindowsXP上でIE7を使用している場合、添付ファイルやメールソース保存など、あらゆるダウンロード機能において、1回目のダウンロードに失敗することがあります。WindowsXP向けIE7の不具合によるものです。
※マイクロソフト社の情報（文書番号：932823）をご参照ください。
メール受信 テキスト保存時にファイル名の先頭が削られることがあります。Internet Explorerはダウンロードするファイルをインターネット一時フォルダにキャッシュする仕様になっています。その際、インターネット一時フォルダ内のキャッシュファイルのパスの長さには制限があります。このパスの長さを変更することは仕様上できない旨、マイクロソフト社より報告されております。Internet Explorer 7につきましては、キャッシュパスの長さが255byteまでは正常ですが、256byte以上の長さになりますと、255byteに切り詰められるように、ファイル名の先頭がその差分だけ切り落とされます。
※以下のフォーラムの情報をご参照ください。IE7にオンライン・ストレージやWebメールで日本語ファイル名が化ける不具合
メール作成 宛先・Cc・Bcc・件名欄に4001文字以上ペーストすると文字が背景の色と同じ色で入力されます。
※マイクロソフト社の情報（文書番号：240121）をご参照ください。
メール作成 HTMLメール作成時に、URLやメールアドレスを入力すると自動的にリンクとして認識されます。
メール作成 HTMLメール作成時に、本文未入力状態で「インデント」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
メール作成 HTMLメール作成時に、ソース編集画面を開き、「OK」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
署名管理 HTML署名作成時に、本文未入力状態で「インデント」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
署名管理 HTML署名作成時に、ソース編集画面を開き、「OK」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
6 全般 各フォーム入力欄の入力中に「ESC」キーを押した場合、IEの仕様により入力内容がキャンセルされます。
メール受信 日本語以外の言語でのログイン時、または他言語の文字を含むファイル名を持つファイルをダウンロードする場合には、ダウンロード時のダイアログで「開く」を選択した際、ファイル名が文字化けする（URLエンコード表記になる）ことがあります。また、同様の条件でファイル名が長い場合、 Microsoft Excelでは「開く」ことができないことがあります。このような場合には、一旦ファイルを保存してから開いてください。
メール受信 ファイル名の長さが100文字を超える添付ファイルを保存したり開いたりする場合、ファイル名が丸められます。丸められる文字数は全角のみで構成された場合50文字、半角のみで構成された場合は100文字となります。
メール受信 ファイル名にShiftJIS以外の文字を含む添付ファイルを保存する場合、保存ダイアログ中でファイル名が丸められてしまうことがあります。丸められる文字数は全角のみで構成された場合約17文字程度（拡張子は除く）となります。
メール作成 宛先・Cc・Bcc・件名欄に4001文字以上ペーストすると文字が背景の色と同じ色で入力されます。
※マイクロソフト社の情報（文書番号：240121）をご参照ください。
メール作成 HTMLメール作成時に、URLやメールアドレスを入力すると自動的にリンクとして認識されます。
メール作成 HTMLメール作成時に、本文未入力状態で「インデント」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
メール作成 HTMLメール作成時に、ソース編集画面を開き、「OK」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
メール作成 テンプレート保存で新規にテンプレートを登録した直後は、テンプレート選択メニューに登録したテンプレートが表示されません。何らかのテンプレートを選択後、「--テンプレート選択--」に戻ることで表示されるようになります。
スケジューラ スケジューラ上で同じ画面の中で同じ円マークの文字が、バックスラッシュ（0x5c）と円マーク（0xA5）で表示される場合があります。
署名管理 HTML署名作成時に、本文未入力状態で「インデント」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
署名管理 HTML署名作成時に、ソース編集画面を開き、「OK」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
Mozilla Firefox
3.0/3.5 全般 Active! mail 6の旧バージョンよりバージョンアップをした際に、ログイン画面等でスクリプトエラーが発生するケースがあります。ブラウザのキャッシュをクリアしてからご利用ください。
全般 画面が表示しきる前にタブ等をクリックした場合、エラーが表示されることがあります。
全般 Firefox3では、F5で画面を更新したときには、ボタンのdisable状態がそのままになります。この場合、F5ではなく、Ctrl+F5を押してください。
メール受信 画像が添付されているメールを開いた場合、添付ファイルを表示するエリアの余白が画像の大きさよりも少々大きめに表示されます。
メール受信 空白を含まない半角英数字だけの非常に長い件名のメールを開いた場合、「操作を選択」メニューを表示するために件名が途中で切れて表示されます。
メール受信 サイズの大きなテキストファイルを添付した場合、メール本文のインライン表示で途中までしか表示されなかったり、横スクロールバーが多重に表示されることがあります。
メール受信/アドレス帳 フォルダの移動の際に、文字のない空白箇所をつかんでドラッグ＆ドロップするとフォルダを移動できないことがあります。
アドレス帳 アドレス帳のフォルダ名は半角26文字まで表示可能ですが、それ以上の文字は隠れてしまいます。33文字以上になる場合は、横スクロールバーが表示されますが、最後までは表示されません。
Mac OS X 10.4/10.5/10.6
Safari
4 メール受信 ファイル名の長さが100文字を超える添付ファイルを保存したり開いたりする場合、ファイル名が丸められます。丸められる文字数は全角/半角ともに70文字となります。
メール作成 Safari側で添付ファイルのアップロード処理に失敗する場合があります。こうした場合は再度アップロード操作を行ってください。
メール作成 HTMLメール作成時、本文欄に初期値として半角スペースが含まれます。
メール作成 HTMLメール作成時、テーブル挿入後にテーブルを選択しての「テーブル編集」を行うことができません。右クリックメニューより「テーブルプロパティ」を選択することで作業が可能になります。
メール作成 HTMLメール作成時、未入力状態で「太字」「斜体」「下線」「打ち消し線」「添字」「上付き文字」を押下しても有効になりません。本文を入力してからボタンを押すようにしてください。
メール作成 HTMLメール作成時、「アンカー」のみを挿入した場合、アンカー名の編集を行うことができません。
メール作成 HTMLメール作成時に、本文未入力状態で「インデント」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
メール作成 HTMLメール作成時に、ソース編集画面を開き、「OK」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
アドレス帳 Active! mailではアドレス帳のフォルダ作成画面でフォルダ名に対するバックスラッシュ（0x5c）の入力を禁止していますが、円マーク（0xA5）の入力は禁止していません。Mac OS X上で円マークキーを押下した場合、円マークとして入力されますが、Mac OS XおよびWindows上での表示には支障をきたしません。
アドレス帳 Safari側でファイルのアップロード処理に失敗する場合があります。こうした場合は再度アップロード操作を行ってください。
スケジューラ スケジューラ登録画面で開始時間、終了時間を指定した状態で終日にチェックを入れても時間が消えない場合があります。
ファイル管理(オプション) Safari側でファイルのアップロード処理に失敗する場合があります。こうした場合は再度アップロード操作を行ってください。
署名管理 HTML署名作成時、本文欄に初期値として半角スペースが含まれます。
署名管理 HTML署名作成時、テーブル挿入後にテーブルを選択しての「テーブル編集」を行うことができません。右クリックメニューより「テーブルプロパティ」を選択することで作業が可能になります。
署名管理 HTML署名作成時、未入力状態で「太字」「斜体」「下線」「打ち消し線」「添字」「上付き文字」を押下しても有効になりません。本文を入力してからボタンを押すようにしてください。
署名管理 HTML署名作成時、「アンカー」のみを挿入した場合、アンカー名の編集を行うことができません。
署名管理 HTML署名作成時に、本文未入力状態で「インデント」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
署名管理 HTML署名作成時に、ソース編集画面を開き、「OK」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
3.0/3.1/3.2 メールホーム メールホームの「お知らせ」の件名を、空白なしの非常に長い（標準の文字サイズと1024×768pxの解像度で約65文字以上）半角英数字だけで作成した場合、本来表示されるはずの横スクロールバーが表示されず、件名を最後まで表示することができません。
メール受信 Safari 3.1では、ファイル名の長さが100文字を超える添付ファイルを保存したり開いたりする場合、ファイル名が丸められます。丸められる文字数は全角のみで構成された場合80文字、半角のみで構成された場合は100文字となります。
メール受信 Safari 3.2では、ファイル名の長さが100文字を超える添付ファイルを保存したり開いたりする場合、ファイル名が丸められます。丸められる文字数は全角/半角ともに70文字となります。
メール受信 本文の長いメールを表示した後、他のメール本文を選択した際に、本文表示エリアのスクロールバーが残ったままになることがあります。
メール作成 Safari 3.1以降では、Safari側で添付ファイルのアップロード処理に失敗する場合があります。こうした場合は再度アップロード操作を行ってください。
メール作成 Safari 3.0では、HTMLメール作成時に記号を入力したあと、プレーンテキスト表示に切り替えると記号が文字化けすることがあります。
メール作成 HTMLメール作成時、本文欄に初期値として半角スペースが含まれます。
メール作成 HTMLメール作成時、テーブル挿入後にテーブルを選択しての「テーブル編集」を行うことができません。右クリックメニューより「テーブルプロパティ」を選択することで作業が可能になります。
メール作成 HTMLメール作成時、未入力状態で「太字」「斜体」「下線」「打ち消し線」「添字」「上付き文字」を押下しても有効になりません。本文を入力してからボタンを押すようにしてください。
メール作成 HTMLメール作成時、「アンカー」のみを挿入した場合、アンカー名の編集を行うことができません。
メール作成 HTMLメール作成時に、本文未入力状態で「インデント」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
メール作成 HTMLメール作成時に、ソース編集画面を開き、「OK」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
アドレス帳 Active! mailではアドレス帳のフォルダ名に対するバックスラッシュ（0x5c）の入力を禁止していますが、円マーク（0xA5）の入力は禁止していません。Mac OS X上で円マークキーを押下した場合、円マークとして入力されますが、Mac OS XおよびWindows上での表示には支障をきたしません。
アドレス帳 Safari 3.1以降では、Safari側でファイルのアップロード処理に失敗する場合があります。こうした場合は再度アップロード操作を行ってください。
ファイル管理（オプション） Safari 3.1以降では、Safari側でファイルのアップロード処理に失敗する場合があります。こうした場合は再度アップロード操作を行ってください。
署名管理 HTML署名作成時、本文欄に初期値として半角スペースが含まれます。
署名管理 HTML署名作成時、テーブル挿入後にテーブルを選択しての「テーブル編集」を行うことができません。右クリックメニューより「テーブルプロパティ」を選択することで作業が可能になります。
署名管理 HTML署名作成時、未入力状態で「太字」「斜体」「下線」「打ち消し線」「添字」「上付き文字」を押下しても有効になりません。本文を入力してからボタンを押すようにしてください。
署名管理 HTML署名作成時、「アンカー」のみを挿入した場合、アンカー名の編集を行うことができません。
署名管理 HTML署名作成時に、本文未入力状態で「インデント」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
署名管理 HTML署名作成時に、ソース編集画面を開き、「OK」ボタンを押下すると、JavaScriptエラーが発生します。
Mozilla Firefox
3.0/3.5 全般 Active! mail 6の旧バージョンよりバージョンアップをした際に、ログイン画面等でスクリプトエラーが発生するケースがあります。ブラウザのキャッシュをクリアしてからご利用ください。
全般 画面が表示しきる前にタブ等をクリックした場合、エラーが表示されることがあります。
メール受信 空白を含まない半角英数字だけの非常に長い件名のメールを開いた場合、操作メニューを表示するために件名が途中で切れて表示されます。
メール受信 メール一覧に表示されているメールの数が多い場合、全件検索のチェックボックスをクリックしてから実際に全メールにチェックが付くまで、多少時間がかかります。
メール受信/アドレス帳 フォルダの移動の際に、文字のない空白箇所をつかんでドラッグ＆ドロップするとフォルダを移動できないことがあります。
アドレス帳 アドレス帳のフォルダ名は半角26文字まで表示可能ですが、それ以上の文字は隠れてしまいます。33文字以上になる場合は、横スクロールバーが表示されるので、最後まで表示されます。
アドレス帳 Active! mailではアドレス帳のフォルダ作成画面でフォルダ名に対するバックスラッシュ（0x5c）の入力を禁止していますが、円マーク（0xA5）の入力は禁止していません。Mac OS X上で円マークキーを押下した場合、円マークとして入力されますが、Mac OS XおよびWindows上での表示には支障をきたしません。
ファイル管理(オプション) 極端に長いファイル名を持つファイルのチケットを発行した際、ダウンロードチケットの編集画面のレイアウトが崩れます。
  • 記載の無くなったブラウザバージョンは古いバージョンとなったため、動作確認対象より外しています。予めご了承下さい。
]]> 検証済み携帯端末の制限事項一覧表（Active! mail 6.4） tag:www.transware.co.jp,2010:/support_am//4.775 2010-01-31T15:00:00Z 2010-02-01T01:23:25Z 対象：Active! mail 6.4 Active! mail 6はNTT DoCoMo、au、SoftBank、Willcom各キャリアの端末で基本的な機能が動作することを目指して設計されていますが、各端末の仕様により各種の制限事項が発生いたします。2010年2月現在、Active! mail 6.4xに対するモバイル機能の制限について確認を行った端末は下記の通りとなります。 株式会社トランスウエア モバイル端末対応表（Active! mail 6.4対応版）

2010年2月現在
Active! mail 6.4 を対象としたモバイル端末の動作確認機種一覧となります。動作対象は、下記Active! mail のモバイル用画面において、モバイル端末搭載のブラウザおよびフルブラウザを想定しています。

・モバイル用URL：http://example.com/am_bin/mlogin

下記Active! mailのPC用画面での操作は動作対象外となります。予めご了承ください。

・PC用URL：http://example.com/am_bin/amlogin

NTT docomo

シリーズ 機種名 制限事項
docomo PRIME P-07A ・添付ファイルのダウンロードを行った場合、保存したファイルの名前は機種固有のものが使用されることがあります。
・Microsoft OfficeのファイルとPDFファイル、ビットマップ画像ファイルはダウンロードできません。
・フォルダ名が長い場合、フォルダ一覧においてフォルダ名の先頭を省略して表示することがあります。
・搭載ブラウザの仕様により本文に入力できる文字数は1万字までとなります。
906i P906i ・添付ファイルのダウンロードを行った場合、保存したファイルの名前は機種固有のものが使用されることがあります。
・Microsoft OfficeのファイルとPDFファイル、ビットマップ画像ファイルはダウンロードできません。
・フォルダ名が長い場合、フォルダ一覧においてフォルダ名の先頭を省略して表示することがあります。
・搭載ブラウザの仕様により本文に入力できる文字数は1万字までとなります。
904i F904i ・添付ファイルのダウンロードを行った場合、保存したファイルの名前は機種固有のものが使用されることがあります。
・Microsoft OfficeのファイルとPDFファイル、ビットマップ画像ファイルはダウンロードできません。
・フォルダ名が長い場合、フォルダ一覧においてフォルダ名の先頭を省略して表示することがあります。
・メール作成画面からファイルを添付することができません。
902i P902i ・添付ファイルのダウンロードを行った場合、保存したファイルの名前は機種固有のものが使用されることがあります。
・Microsoft OfficeのファイルとPDFファイル、ビットマップ画像ファイルはダウンロードできません。
・フォルダ名が長い場合、フォルダ一覧においてフォルダ名の先頭を省略して表示することがあります。
・搭載ブラウザの仕様により本文に入力できる文字数は1万字までとなります。
SH902i ・添付ファイルのダウンロードを行った場合、保存したファイルの名前は機種固有のものが使用されることがあります。
・Microsoft OfficeのファイルとPDFファイル、ビットマップ画像ファイルはダウンロードできません。
・フォルダ名が長い場合、フォルダ一覧においてフォルダ名の先頭を省略して表示することがあります。
・搭載ブラウザの仕様により本文に入力できる文字数は1万字までとなります。
900i N900iG ・添付ファイルのダウンロードを行った場合、保存したファイルの名前は機種固有のものが使用されることがあります。
・Microsoft OfficeのファイルとPDFファイル、ビットマップ画像ファイルはダウンロードできません。
・フォルダ名が長い場合、フォルダ一覧においてフォルダ名の先頭を省略して表示することがあります。
・搭載ブラウザの仕様により本文に入力できる文字数は1万字までとなります。
F900iC ・添付ファイルのダウンロードを行った場合、保存したファイルの名前は機種固有のものが使用されることがあります。
・Microsoft OfficeのファイルとPDFファイル、ビットマップ画像ファイルはダウンロードできません。
・フォルダ名が長い場合、フォルダ一覧においてフォルダ名の先頭を省略して表示することがあります。
・搭載ブラウザの仕様により本文に入力できる文字数は1万字までとなります。
・メール作成画面からファイルを添付することができません。
706i N706iII ・添付ファイルのダウンロードを行った場合、保存したファイルの名前は機種固有のものが使用されることがあります。
・Microsoft OfficeのファイルとPDFファイル、ビットマップ画像ファイルはダウンロードできません。
・フォルダ名が長い場合、フォルダ一覧においてフォルダ名の先頭を省略して表示することがあります。
・搭載ブラウザの仕様により本文に入力できる文字数は1万字までとなります。
・メール作成画面からファイルを添付することができません。
FOMA N N2701 ・添付ファイルのダウンロードを行った場合、保存したファイルの名前は機種固有のものが使用されることがあります。
・Microsoft OfficeのファイルとPDFファイル、ビットマップ画像ファイルはダウンロードできません。
・フォルダ名が長い場合、フォルダ一覧においてフォルダ名の先頭を省略して表示することがあります。
・搭載ブラウザの仕様により本文に入力できる文字数は1万字までとなります。
・メール作成画面からファイルを添付することができません。
docomo PRIME P-07A(フルブラウザ) ・添付ファイルのダウンロードを行った場合、保存したファイルの名前は機種固有のものが使用されることがあります。
・Microsoft OfficeのファイルとPDFファイル、ビットマップ画像ファイルはダウンロードできません。
・搭載ブラウザの仕様により本文に入力できる文字数は5000字までとなります。
・オプション設定から1行あたりの表示文字数制限を「自動」に設定した場合、メール一覧等で表示される文字数は1行あたり13文字に制限されます。
docomo PRO BlackBerry Bold ・アクセスキーが機能しません。
・「ページの先頭へ」「ページの末尾へ」リンクが表示されません。
・QRコードの読み込みには内蔵カメラおよび読み込みアプリケーションが必要になる場合があります。

au by KDDI

シリーズ 機種名 制限事項
W6x W65K ・添付ファイルのダウンロードを行った場合、保存したファイルの名前は機種固有のものが使用されることがあります。
・Microsoft OfficeのファイルとPDFファイル、ビットマップ画像ファイルはダウンロードできません。
・フォルダ名が長い場合、フォルダ一覧においてフォルダ名の先頭を省略して表示することがあります。
・搭載ブラウザの仕様により本文に入力できる文字数は1024字までとなります。
・メール作成画面からファイルを添付することができません。
・メール作成画面のアドレス帳および送信履歴から、宛先/Cc/Bccに複数の宛先を入力すると、検索欄の横にスクロールバーが表示されることがあります。
W64SH ・添付ファイルのダウンロードを行った場合、保存したファイルの名前は機種固有のものが使用されることがあります。
・Microsoft OfficeのファイルとPDFファイル、ビットマップ画像ファイルはダウンロードできません。
・フォルダ名が長い場合、フォルダ一覧においてフォルダ名の先頭を省略して表示することがあります。
・搭載ブラウザの仕様により本文に入力できる文字数は1024字までとなります。
・メール作成画面からファイルを添付することができません。
・メール作成画面のアドレス帳および送信履歴から、宛先/Cc/Bccに複数の宛先を入力すると、検索欄の横にスクロールバーが表示されることがあります。
W63CA ・添付ファイルのダウンロードを行った場合、保存したファイルの名前は機種固有のものが使用されることがあります。
・Microsoft OfficeのファイルとPDFファイル、ビットマップ画像ファイルはダウンロードできません。
・フォルダ名が長い場合、フォルダ一覧においてフォルダ名の先頭を省略して表示することがあります。
・搭載ブラウザの仕様により本文に入力できる文字数は1024字までとなります。
・メール作成画面からファイルを添付することができません。
・メール作成画面のアドレス帳および送信履歴から、宛先/Cc/Bccに複数の宛先を入力すると、検索欄の横にスクロールバーが表示されることがあります。
W63SA ・添付ファイルのダウンロードを行った場合、保存したファイルの名前は機種固有のものが使用されることがあります。
・Microsoft OfficeのファイルとPDFファイル、ビットマップ画像ファイルはダウンロードできません。
・フォルダ名が長い場合、フォルダ一覧においてフォルダ名の先頭を省略して表示することがあります。
・搭載ブラウザの仕様により本文に入力できる文字数は1024字までとなります。
・メール作成画面からファイルを添付することができません。
・メール作成画面のアドレス帳および送信履歴から、宛先/Cc/Bccに複数の宛先を入力すると、検索欄の横にスクロールバーが表示されることがあります。
W62SH ・添付ファイルのダウンロードを行った場合、保存したファイルの名前は機種固有のものが使用されることがあります。
・Microsoft OfficeのファイルとPDFファイル、ビットマップ画像ファイルはダウンロードできません。
・フォルダ名が長い場合、フォルダ一覧においてフォルダ名の先頭を省略して表示することがあります。
・搭載ブラウザの仕様により本文に入力できる文字数は1024字までとなります。
・メール作成画面からファイルを添付することができません。
・メール作成画面のアドレス帳および送信履歴から、宛先/Cc/Bccに複数の宛先を入力すると、検索欄の横にスクロールバーが表示されることがあります。
W5x W53CA ・添付ファイルのダウンロードを行った場合、保存したファイルの名前は機種固有のものが使用されることがあります。
・Microsoft OfficeのファイルとPDFファイル、ビットマップ画像ファイルはダウンロードできません。
・フォルダ名が長い場合、フォルダ一覧においてフォルダ名の先頭を省略して表示することがあります。
・搭載ブラウザの仕様により本文に入力できる文字数は1024字までとなります。
・メール作成画面からファイルを添付することができません。
・メール作成画面のアドレス帳および送信履歴から、宛先/Cc/Bccに複数の宛先を入力すると、検索欄の横にスクロールバーが表示されることがあります。
W6x W63CA(フルブラウザ) ・添付ファイルのダウンロードを行った場合、ファイル名の日本語部分が文字化けを起こすことがあります。
・Microsoft OfficeのファイルとPDFファイルはダウンロードできません。
・搭載ブラウザの仕様により本文に入力できる文字数は1万字までとなります。
・オプション設定から1行あたりの表示文字数制限を「自動」に設定した場合、メール一覧等で表示される文字数は1行あたり13文字に制限されます。

SoftBank

シリーズ 機種名 制限事項
SoftBank 3G 931SH ・添付ファイルのダウンロードを行った場合、保存したファイルの名前は機種固有のものが使用されることがあります。
・Microsoft OfficeのファイルとPDFファイル、ビットマップ画像ファイルはダウンロードできません。
・フォルダ名が長い場合、フォルダ一覧においてフォルダ名の先頭を省略して表示することがあります。
・搭載ブラウザの仕様により本文に入力できる文字数は1万5000字までとなります。
930SC ・添付ファイルのダウンロードを行った場合、保存したファイルの名前は機種固有のものが使用されることがあります。
・Microsoft OfficeのファイルとPDFファイル、ビットマップ画像ファイルはダウンロードできません。
・フォルダ名が長い場合、フォルダ一覧においてフォルダ名の先頭を省略して表示することがあります。
・搭載ブラウザの仕様により本文に入力できる文字数は5000字までとなります。
905SH ・添付ファイルのダウンロードを行った場合、保存したファイルの名前は機種固有のものが使用されることがあります。
・Microsoft OfficeのファイルとPDFファイル、ビットマップ画像ファイルはダウンロードできません。
・フォルダ名が長い場合、フォルダ一覧においてフォルダ名の先頭を省略して表示することがあります。
902SH ・添付ファイルのダウンロードを行った場合、保存したファイルの名前は機種固有のものが使用されることがあります。
・Microsoft OfficeのファイルとPDFファイル、ビットマップ画像ファイルはダウンロードできません。
・フォルダ名が長い場合、フォルダ一覧においてフォルダ名の先頭を省略して表示することがあります。
810SH ・添付ファイルのダウンロードを行った場合、保存したファイルの名前は機種固有のものが使用されることがあります。
・Microsoft OfficeのファイルとPDFファイル、ビットマップ画像ファイルはダウンロードできません。
・フォルダ名が長い場合、フォルダ一覧においてフォルダ名の先頭を省略して表示することがあります。
803T ・添付ファイルのダウンロードを行った場合、保存したファイルの名前は機種固有のものが使用されることがあります。
・Microsoft OfficeのファイルとPDFファイル、ビットマップ画像ファイルはダウンロードできません。
・フォルダ名が長い場合、フォルダ一覧においてフォルダ名の先頭を省略して表示することがあります。
707SCII ・添付ファイルのダウンロードを行った場合、保存したファイルの名前は機種固有のものが使用されることがあります。
・Microsoft OfficeのファイルとPDFファイル、ビットマップ画像ファイルはダウンロードできません。
・フォルダ名が長い場合、フォルダ一覧においてフォルダ名の先頭を省略して表示することがあります。
・搭載ブラウザの仕様により本文に入力できる文字数は5000字までとなります。
iPhone iPhone 3G ・アクセスキーが機能しません。
・「ページの先頭へ」「ページの末尾へ」リンクが表示されません。
・QRコードの読み込みには内蔵カメラおよび読み込みアプリケーションが必要になる場合があります。
・搭載ブラウザの仕様により、添付ファイルをダウンロードできません。
・textconv使用時の「プレビュー」ボタンが表示されません。
・メール作成画面からファイルを添付することができません。
X X01HT ・アクセスキーが機能しません。
・「ページの先頭へ」「ページの末尾へ」リンクが表示されません。
・QRコードの読み込みには読み込みアプリケーションが必要になる場合があります。
・添付ファイルのダウンロードを行った場合、保存ダイアログでファイル名が空欄状態で表示されます。

WILLCOM

シリーズ 機種名 制限事項
SMART PHONE W-ZERO3[es](W007SH) ・アクセスキーが機能しません。
・「ページの先頭へ」「ページの末尾へ」リンクが表示されません。
・添付ファイルのダウンロードを行った場合、保存したファイルの名前は機種固有のものが使用されることがあります。
  • 記載の無い携帯端末は、弊社にて未検証の端末となります。予めご了承ください。
  • 今後追加で検証を行いました端末につきましては、随時追記していく予定です。
]]> Firefox 3.5 への対応について tag:www.transware.co.jp,2009:/support_am//4.743 2009-07-22T01:00:00Z 2010-02-01T01:19:48Z Firefox 3.5 のリリースに伴い、Active! mail 6.4 より動作検証を行い、対応を行っております。 Active! mail 6.35 までの製品に関しましては、対応および検証を行っておりませんので、動作対象外とさせて頂いており、各種機能が正常に動作しない可能性がございます。 恐れ入りますが、Active! mail 6.4 へのバージョンアップをご検討ください。 また、仕様制... 株式会社トランスウエア Active! mail 6.35 までの製品に関しましては、対応および検証を行っておりませんので、動作対象外とさせて頂いており、各種機能が正常に動作しない可能性がございます。
恐れ入りますが、Active! mail 6.4 へのバージョンアップをご検討ください。
また、仕様制限等の詳細に関しましては、下記ブラウザ対応表(下記URL先)をご参照頂けますようお願いいたします。
どんなOS/ブラウザをクライアントとして使えますか（Active! mail 6.4） ]]> どんなOS/ブラウザをクライアントとして使えますか（Active! mail 6.3） tag:www.transware.co.jp,2009:/support_am//4.737 2009-06-30T15:00:00Z 2009-09-25T11:00:15Z 【Active! mail 6.3】ブラウザ別対応表 2009年7月現在 ブラウザ バージョン 箇所 制限事項の内容 Windows XP/Vista Microsoft Internet Explorer 7.0 全般 64bit版Internet Explorerには対応しておりません。64bit版Windows使用時は32bit版のInter... 株式会社トランスウエア 【Active! mail 6.3】ブラウザ別対応表

2009年7月現在

ブラウザ バージョン 箇所 制限事項の内容
Windows XP/Vista
Microsoft Internet Explorer
7.0 全般 64bit版Internet Explorerには対応しておりません。64bit版Windows使用時は32bit版のInternet Explorerを使うようにしてください。
全般 メール作成画面や本文にて、一部の全角記号類（丸や四角、矢印や記号など）の文字間が狭く表示され、半角文字のように見えることがあります。これらはIE7が多言語表示を行う際に、文字の大きさや文字間を意図的に詰めて表示するためです。
これらの文字は半角文字へ置換されたわけではなく、メールの返信時や他のソフトウエアへのコピー & ペースト時には、そのまま全角文字として扱われます。
全般 各フォーム入力欄の入力中に「ESC」キーを押した場合、IEの仕様により入力内容がキャンセルされます。
全般 メール一覧、アドレス帳一覧等の一覧にて、タイトルの幅を調整中にウィンドウの外側までドラッグした状態でマウスを放してしまうと、以降マウスの動きに幅が追従してしまいます。Active! mailの画面上でマウスを再クリックすることで解消します。
メール受信 2007年8月16日配布のマイクロソフト社のセキュリティ更新プログラムを適用していないIE7では、ブラウザの不具合により、次の文字が含まれる添付ファイルをダウンロードすると、ファイル保存ダイアログ中で文字が別の文字に置き換わってしまいます。
置換前：「ソポ噂浬欺圭構蚕十申曾箪貼能表暴予禄榎掛弓芸鋼旨楯酢掃竹倒培怖翻慾」

置換後：「ダダ雲垣祇契浩酸柔神狙胆点農廟棒誉論雲垣祇契浩酸柔神狙胆点農廟棒誉」

※マイクロソフト社セキュリティパッチ　037143（MS07-045）にて解消します。
メール受信 メール本文からGIF形式の添付ファイル名をクリックし、確認ダイアログ上で「開く」を選択すると、ブラウザ内の別タブ画面で画像が開かれる場合があります。
メール受信 日本語以外の言語でのログイン時、または他言語の文字を含むファイル名を持つファイルをダウンロードする場合には、ダウンロード時のダイアログで「開く」を選択した際、ファイル名が文字化けする（URLエンコード表記になる）ことがあります。また、同様の条件でファイル名が長い場合、 Microsoft Excelでは「開く」ことができないことがあります。このような場合には、一旦ファイルを保存してから開いてください。
メール受信 ファイル名の長さが100文字を超える添付ファイルを保存したり開いたりする場合、ファイル名が丸められます。丸められる文字数は全角のみで構成された場合50文字、半角のみで構成された場合は100文字となります。
メール受信 ファイル名にShiftJIS以外の文字を含む添付ファイルを保存する場合、保存ダイアログ中でファイル名が丸められてしまうことがあります。丸められる文字数は全角のみで構成された場合約17文字程度（拡張子は除く）となります。
メール受信 WindowsXP上でIE7を使用している場合、添付ファイルやメールソース保存など、あらゆるダウンロード機能において、1回目のダウンロードに失敗することがあります。WindowsXP向けIE7の不具合によるものです。
※マイクロソフト社の情報（文書番号：932823）をご参照ください。
メール受信 テキスト保存時にファイル名の先頭が削られることがあります。Internet Explorerはダウンロードするファイルをインターネット一時フォルダにキャッシュする仕様になっています。その際、インターネット一時フォルダ内のキャッシュファイルのパスの長さには制限があります。このパスの長さを変更することは仕様上できない旨、マイクロソフト社より報告されております。Internet Explorer 7につきましては、キャッシュパスの長さが255byteまでは正常ですが、256byte以上の長さになりますと、255byteに切り詰められるように、ファイル名の先頭がその差分だけ切り落とされます。
※以下のフォーラムの情報をご参照ください。IE7にオンライン・ストレージやWebメールで日本語ファイル名が化ける不具合
メール作成 WindowsVistaで新規に追加された文字を含んだメールに対して強制的にISO-2022-JP形式を指定して送付すると、新規に追加された文字の箇所が「?」に置き換えられた状態で送付されます。こうした文字は機種依存文字と同じ扱いになるため、自動判別もしくはUTF-8形式を指定してUTF-8形式として送付するか、扱わないようにお願いします。また、UTF-8形式で送付した場合も、受信側に新しく追加された文字を表示できる環境がない場合は、該当箇所の文字が文字化けします。
メール作成 WindowsVistaで新規に追加された文字を含んだ文字列をプロフィールや住所録、定型文等に設定した場合、これらの情報をメール作成画面から利用する際に、送信メールの文字セットをUTF-8に設定する必要があります。また、UTF-8形式で送付した場合も、受信側に新しく追加された文字を表示できる環境がない場合は、該当箇所の文字が文字化けします。
メール作成 宛先・Cc・Bcc・件名欄に4001文字以上ペーストすると文字が背景の色と同じ色で入力されます。
※米Microsoft社の情報（文書番号：240121）をご参照ください。
メール作成 HTMLメール作成時に、URLやメールアドレスを入力すると自動的にリンクとして認識されます。
メール設定 表示項目の「表示」側の順序のみを入れ替えた後、「初期設定に戻す」ボタンを押下しても表示が初期状態に戻らず、「表示」欄にマウスを重ねることで初めて表示が更新されます。
ファイル管理 韓国語環境で複数のファイルを選択してダウンロードを行うとファイル名が文字化けし、拡張子がつかないことがあります。
6.0 全般 各フォーム入力欄の入力中に「ESC」キーを押した場合、IEの仕様により入力内容がキャンセルされます。
全般 メール一覧、アドレス帳一覧等の一覧にて、タイトルの幅を調整中にウィンドウの外側までドラッグした状態でマウスを放してしまうと、以降マウスの動きに幅が追従してしまいます。Active! mailの画面上でマウスを再クリックすることで解消します。
メール受信 日本語以外の言語でのログイン時、または他言語の文字を含むファイル名を持つファイルをダウンロードする場合には、ダウンロード時のダイアログで「開く」を選択した際、ファイル名が文字化けする（URLエンコード表記になる）ことがあります。また、同様の条件でファイル名が長い場合、 Microsoft Excelでは「開く」ことができないことがあります。このような場合には、一旦ファイルを保存してから開いてください。
メール受信 ファイル名の長さが100文字を超える添付ファイルを保存したり開いたりする場合、ファイル名が丸められます。丸められる文字数は全角のみで構成された場合50文字、半角のみで構成された場合は100文字となります。
メール受信 ファイル名にShiftJIS以外の文字を含む添付ファイルを保存する場合、保存ダイアログ中でファイル名が丸められてしまうことがあります。丸められる文字数は全角のみで構成された場合約17文字程度（拡張子は除く）となります。
メール受信 テキスト保存時にファイル名の先頭が削られることがあります。Internet Explorerはダウンロードするファイルをインターネット一時フォルダにキャッシュする仕様になっています。その際、インターネット一時フォルダ内のキャッシュファイルのパスの長さには制限があります。このパスの長さを変更することは仕様上できない旨、マイクロソフト社より報告されております。Internet Explorer 7につきましては、キャッシュパスの長さが255byteまでは正常ですが、256byte以上の長さになりますと、255byteに切り詰められるように、ファイル名の先頭がその差分だけ切り落とされます。
※以下のフォーラムの情報をご参照ください。IE7にオンライン・ストレージやWebメールで日本語ファイル名が化ける不具合
メール作成 宛先・Cc・Bcc・件名欄に4001文字以上ペーストすると文字が背景の色と同じ色で入力されます。
※米Microsoft社の情報（文書番号：240121）をご参照ください。
メール作成 HTMLメール作成時に、URLやメールアドレスを入力すると自動的にリンクとして認識されます。
メール作成 テンプレート保存で新規にテンプレートを登録した直後は、テンプレート選択メニューに登録したテンプレートが表示されません。何らかのテンプレートを選択後、「--テンプレート選択--」に戻ることで表示されるようになります。
スケジューラ スケジューラ上で同じ円マークの文字が、バックスラッシュ（0x5c）と円マーク（0xA5）で表示される個所があります。
ファイル管理 韓国語環境で複数のファイルを選択してダウンロードを行うとファイル名が文字化けし、拡張子がつかないことがあります。
Mozilla Firefox
2.x/3.0 全般 Active! mail 6の旧バージョンよりバージョンアップをした際に、ログイン画面等でスクリプトエラーが発生するケースがあります。ブラウザのキャッシュをクリアしてからご利用ください。
全般 画面が表示しきる前にタブ等をクリックした場合、エラーが表示されることがあります。
全般 各一覧画面において、一覧をクリックした後にボタンを押した場合は、カーソルキーで一覧の行を移動できなくなります。
全般 Firefox3では、F5で画面を更新したときには、ボタンのdisable状態がそのままになります。この場合、F5ではなく、Ctrl+F5を押してください。
メール受信 画像が添付されているメールを開いた場合、添付ファイルを表示するエリアの余白が画像の大きさよりも少々大きめに表示されます。
メール受信 空白を含まない半角英数字だけの非常に長い件名のメールを開いた場合、操作メニューを表示するために件名が途中で切れて表示されます。
メール受信 サイズの大きなテキストファイルを添付した場合、メール本文のインライン表示で途中までしか表示されなかったり、横スクロールバーが多重に表示されることがあります。
メール受信/アドレス帳 フォルダの移動の際に、文字のない空白箇所をつかんでドラッグ＆ドロップするとフォルダを移動できないことがあります。
メール作成 WindowsVistaで新規に追加された文字を含んだメールに対して強制的にISO-2022-JP形式を指定して送付すると、新規に追加された文字の箇所が「?」に置き換えられた状態で送付されます。こうした文字は機種依存文字と同じ扱いになるため、自動判別もしくはUTF-8形式を指定してUTF-8形式として送付するか、扱わないようにお願いします。また、UTF-8形式で送付した場合も、受信側に新しく追加された文字を表示できる環境がない場合は、該当箇所の文字が文字化けします。
メール作成 WindowsVistaで新規に追加された文字を含んだ文字列をプロフィールや住所録、定型文等に設定した場合、これらの情報をメール作成画面から利用する際に、送信メールの文字セットをUTF-8に設定する必要があります。また、UTF-8形式で送付した場合も、受信側に新しく追加された文字を表示できる環境がない場合は、該当箇所の文字が文字化けします。
アドレス帳 アドレス帳のフォルダ名は半角26文字まで表示可能ですが、それ以上の文字は隠れてしまいます。33文字以上になる場合は、横スクロールバーが表示されますが、最後までは表示されません。
スケジューラ 長い件名のスケジュールを登録した場合、折り返さずに途中で切れて表示されます。
ファイル管理（オプション） Firefox 2.xでは、極端に長いファイル名を持つファイルのチケットを発行した際、ダウンロードチケットの編集画面のレイアウトが崩れます。
Mac OS X 10.4/10.5
Safari
3.0.x ログイン Safari 3.0.xでは、Active! mail 6.3x 環境にてログインできない場合があります。その場合はSafariのバージョンを3.1以上にアップデートを行ってください。
3.1/3.2 メールホーム メールホームの「お知らせ」の件名を、空白なしの非常に長い（標準の文字サイズと1024×768pxの解像度で約65文字以上）半角英数字だけで作成した場合、本来表示されるはずの横スクロールバーが表示されず、件名を最後まで表示することができません。
メール受信 Safari 3.1では、ファイル名の長さが100文字を超える添付ファイルを保存したり開いたりする場合、ファイル名が丸められます。丸められる文字数は全角のみで構成された場合80文字、半角のみで構成された場合は100文字となります。
メール受信 Safari 3.2では、ファイル名の長さが100文字を超える添付ファイルを保存したり開いたりする場合、ファイル名が丸められます。丸められる文字数は全角/半角ともに70文字となります。
メール受信 本文の長いメールを表示した後、他のメール本文を選択した際に、本文表示エリアのスクロールバーが残ったままになることがあります。
メール作成 ファイルのアップロード処理に失敗する場合があります。こうした場合は再度アップロード操作を行ってください。
メール作成 HTMLメール作成時、テーブルやアンカーアイコンを選択できないため、プロパティを開くことができません。
メール作成 HTMLメール作成時、メール作成画面の本文に挿入したイメージのサイズが変更できません。
アドレス帳 Active! mailではアドレス帳のフォルダ名に対するバックスラッシュ（0x5c）の入力を禁止していますが、円マーク（0xA5）の入力は禁止していません。Mac OS X上で円マークキーを押下した場合、円マークとして入力されますが、Mac OS XおよびWindows上での表示には支障をきたしません。
アドレス帳 Safari 3.1では、ファイルのアップロード処理に失敗する場合があります。こうした場合は再度アップロード操作を行ってください。
ファイル管理（オプション） ファイルのアップロード処理に失敗する場合があります。こうした場合は再度アップロード操作を行ってください。
Mozilla Firefox
2.x/3.0 全般 Active! mail 6の旧バージョンよりバージョンアップをした際に、ログイン画面等でスクリプトエラーが発生するケースがあります。ブラウザのキャッシュをクリアしてからご利用ください。
全般 Firefox 2.xでは、バーチャルポップアップやパネル等の表示時、これらの部品よりスクロールバーが前面に表示されてしまいます。
※Mozilla.orgの情報（Bugzilla 187435番）をご参照ください。
全般 画面が表示しきる前にタブ等をクリックした場合、エラーが表示されることがあります。
全般 Firefox 2.xでは、韓国語でログインした際に、ボタンやプルダウン等フォームパーツの文字表示が崩れる場合があります。
全般 各一覧画面において、一覧をクリックした後にボタンを押した場合は、カーソルキーで一覧の行を移動できなくなります。
メール受信 空白を含まない半角英数字だけの非常に長い件名のメールを開いた場合、操作メニューを表示するために件名が途中で切れて表示されます。
メール受信 メール一覧に表示されているメールの数が多い場合、全件検索のチェックボックスをクリックしてから実際に全メールにチェックが付くまで、多少時間がかかります。
メール受信/アドレス帳 フォルダの移動の際に、文字のない空白箇所をつかんでドラッグ＆ドロップするとフォルダを移動できないことがあります。
アドレス帳 アドレス帳のフォルダ名は半角26文字まで表示可能ですが、それ以上の文字は隠れてしまいます。33文字以上になる場合は、横スクロールバーが表示されるので、最後まで表示されます。
スケジューラ 長い件名のスケジュールを登録した場合、折り返さずに途中で切れて表示されます。
ファイル管理（オプション） 極端に長いファイル名を持つファイルのチケットを発行した際、ダウンロードチケットの編集画面のレイアウトが崩れます。
  • 記載の無くなったブラウザバージョンは古いバージョンとなったため、動作確認対象より外しています。予めご了承下さい。
]]> 管理者画面はアクセス制限できますか？ tag:www.transware.co.jp,2009:/support_am//4.731 2009-06-26T12:05:00Z 2009-07-16T07:17:34Z 概要 Apacheの機能にて管理者画面用のCGI（amadmin）に対してのみアクセス制限を行うことで制限が可能です。 下記方法にてApacheの設定ファイル（httpd.conf等）に追記していただくことにより特定IPアドレスからのみ管理者画面へのアクセスを制限できます。 記述するファイル Redhat Enterprise Linux 標準のApacheを利用の場合 /etc/httpd/co... 株式会社トランスウエア 概要 Apacheの機能にて管理者画面用のCGI（amadmin）に対してのみアクセス制限を行うことで制限が可能です。 下記方法にてApacheの設定ファイル（httpd.conf等）に追記していただくことにより特定IPアドレスからのみ管理者画面へのアクセスを制限できます。

記述するファイル

Redhat Enterprise Linux 標準のApacheを利用の場合 
/etc/httpd/conf/httpd.conf
　　ApacheのSSL機能を利用している場合 
/etc/httpd/conf.d/ssl.conf

設定例

環境に合わせた設定箇所に下記内容を記述してください。 
<Files amadmin>
    order deny,allow
    Deny from all
    Allow from xxx.xxx.xxx.xxx
</Files>

]]> 現在使用中のライセンス数の確認方法を教えてください tag:www.transware.co.jp,2009:/support_am//4.730 2009-06-26T11:55:00Z 2009-06-29T09:17:53Z 概要 Active! mail をインストールしているWebサーバ上にて、下記コマンドを実行する事により、ライセンス数を確認することが可能です。 # cd /usr/local/activemail/sbin # ./am6util --userlist "*" *Total 5 user(s). NUM LOCK EMAIL 1 0 user1@abc.example.com 2 1 use... 株式会社トランスウエア 概要 Active! mail をインストールしているWebサーバ上にて、下記コマンドを実行する事により、ライセンス数を確認することが可能です。 
 # cd /usr/local/activemail/sbin
 # ./am6util --userlist "*"
*Total 5 user(s).
NUM LOCK EMAIL
1 0 user1@abc.example.com
2 1 user2@abc.example.com
3 0 tarou@xyz.example.com
4 0 penpen@xyz.example.com
5 0 benben@xyz.example.com

備考

特定のドメインのライセンス数を確認する場合は、下記のようなコマンドを実行することで確認可能です。 
# ./am6util --userlist "*@abc.example.com"
*Total 2 user(s).
NUM LOCK EMAIL
1 0 user1@abc.example.com
2 1 user2@abc.example.com

]]> Active! mail 2003 からアップグレードは可能ですか？ tag:www.transware.co.jp,2009:/support_am//4.729 2009-06-26T10:54:35Z 2009-06-29T09:14:05Z はい。可能です。 ライセンス形態などが異なりますので、恐れ入りますが、下記お問い合わせフォームより、お問い合わせください。 お問合せフォーム ... 株式会社トランスウエア お問合せフォーム ]]> 資料はありますか？ tag:www.transware.co.jp,2009:/support_am//4.728 2009-06-26T10:52:31Z 2009-06-29T09:53:41Z はい。ございます。 製品・サービス別に用意しておりますので、恐れ入りますが、下記お問い合わせフォームより、資料のご請求をお願いいたします。 お問合せフォーム... 株式会社トランスウエア 製品・サービス別に用意しておりますので、恐れ入りますが、下記お問い合わせフォームより、資料のご請求をお願いいたします。 お問合せフォーム]]> 評価版は利用できますか？ tag:www.transware.co.jp,2009:/support_am//4.727 2009-06-26T10:49:25Z 2009-06-29T09:54:20Z ご利用可能です。 評価版パッケージまたはデモサイトでの利用等、対応可能ですので下記お問い合わせフォームより、お問い合わせください。 お問合せフォーム... 株式会社トランスウエア 評価版パッケージまたはデモサイトでの利用等、対応可能ですので下記お問い合わせフォームより、お問い合わせください。 お問合せフォーム]]> Courier-IMAPの共有フォルダに対応していますか？ tag:www.transware.co.jp,2009:/support_am//4.725 2009-06-26T10:28:23Z 2010-02-01T01:11:16Z Active! mail 6.4 より対応を行っております。Active! mail 6.4 へのバージョンアップをご検討ください。 また、Active! mail 6.35 までの製品では、共有フォルダが指定されているユーザアカウントを使用し、メール受信一覧を取得すると、「サーバ上で問題が起こりました。」とのエラーが発生し、メール受信一覧が表示されません。 ... 株式会社トランスウエア また、Active! mail 6.35 までの製品では、共有フォルダが指定されているユーザアカウントを使用し、メール受信一覧を取得すると、「サーバ上で問題が起こりました。」とのエラーが発生し、メール受信一覧が表示されません。 ]]>